Щоб зв'язатися з саппортом, слід відкрити форму чату, натиснувши кнопку зліва на сторінці. Далі необхідно вказати ID на сайті та e-mail для зворотного зв'язку, а в основному рядку написати своє запитання чи побажання щодо роботи клубу. Відповідь надійде на пошту протягом 10-20 хвилин, залежно від часу звернення. Також на сайті вказана електронна адреса технічної підтримки — support @установить www.vbet.com казино.ua. Проте адміністрація попереджає, що звернення, надіслані поштою, розглядаються довше.